Geziall Karadeniz Turu: Araç Arızaları Ve Eksik Programla Büyük Mağduriyet

25-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Geziall’dan Karadeniz turu satın aldık. Turun başında her şey yolunda giderken, son gün yaşadıklarımız nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadık. Programda Amasya gezisi olmasına rağmen, aracımız arızalandı ve başka bir araca geçtik. Ancak yeni araç da yolda bozuldu ve biz bir petrol istasyonunda yaklaşık 3 saat beklemek zorunda kaldık. Gelmesi gereken diğer araçlar da arızalıydı. Şoför bile “Yola çıkmayalım, bunda da bir hayır vardır” diyerek bizi bilgilendirdi.

Bize bir gün daha konaklama yapılacağı söylendi fakat Samsun’da otel bulamadıklarını, kendimizin otel bulması gerektiğini ilettiler. Mağduriyetimizi defalarca belirtmemize rağmen “Gidince acenteyle konuşun” dışında bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak Amasya’yı gezemedik ve program eksik kaldı. Ayrıca, ücret iadesi konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

İki kişi için 30.000 TL ve ekstra ücretler ödememize rağmen, yaşadığımız bu olumsuzlukların telafisi için Geziall’dan ücret iadesi talep ediyorum.