to read complaints and reviews, or file yours.Kapora İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Geziall Tur şirketi üzerinden Gökçeada Bozcaada turu için 14 Mayıs tarihinde havale yoluyla 5.000 TL kapora ödedim. Tur 27–28 Mayıs tarihlerinde gerçekleşecekti ancak 25 Mayıs’ta iptal etmek zorunda kaldığımız için kapora iadesi talebinde bulunduk.
Firma ile görüştüğümüzde yasal sürenin 14 gün olduğu, bu süre dolmadan iade yapılamayacağı ifade edildi ve bu gerekçeyle şu ana kadar ödeme tarafıma geri yatırılmadı. Ödemeye dair havale dekontum ve yazılı kanıtlarım mevcut olmasına rağmen süreç uzatılmakta.
Geziall Tur’un, tarafımdan alınan 5.000 TL tutarındaki kaporayı yasal süreyi bekletmeden en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve bu konuda net, yazılı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Eyüp Bey Merhaba, yeterli sayı oluşmadığında tur programları belli bir gün öncesinden iptal edilebiliyor. Sisteme bakıldı 17 Haziran iade gününüz gözükmekte olup iptal işlemi gerçekleşeli 7 iş günü olmuştur. Dün ofisi aradığınızda da size açıklayıcı bilgi verildi, bizi dolandırıcılıkla itham ettiniz üzerinde durmadık. Fakat burada da yalan beyanda bulunuyorsunuz. Bu yüzden ticaret kanunu gereği gerekli işlemler başlatılacak olup şirket hukuk birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Bundan sonraki süreçte avukatımız ile görüşebilirsiniz.
