to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur İçin Kalan Taksitlerin İadesi Yapılmadı, İletişim Kurulamıyor
Gezial firmasından 10 Ağustos hareketli şehir dışı Karadeniz turu satın aldım. Toplam 31.000 TL tutarındaki ödememi 6 taksit şeklinde kredi kartımdan çektirdim. Daha sonra birinci derece yakınımın vefatı nedeniyle, tur tarihinden önce 30 Temmuz tarihinde turu iptal etmek zorunda kaldım.
İptal işleminden sonra bana yalnızca ilk taksit tutarı iade edildi, kalan taksitler için herhangi bir ödeme yapılmadı. Muhasebe birimine ve firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Tur iptalimin kabul edildiğini ve tarafıma dekont dahi gönderildiğini WhatsApp yazışmalarımızdan görebiliyorum ancak buna rağmen geri ödeme süreci tamamlanmadı. Gezial firmasının kalan taksitler dahil olmak üzere tüm tutarı, kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade etmesini talep ediyorum.
