Geziall Turizm İptal Edilen Turda Geri Ödeme Sorunu Ve Tehditkar Davranış

Geziall üzerinden 3 Eylül 2026 tarihinde iki kişilik Doğu Anadolu turu satın aldık ve toplam 38.000 TL ödedik. 8 Eylül’de firma tarafından aranarak turun iptal edildiği söylendi. Biz de iptalin bizden kaynaklanmadığını, bu nedenle ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ettiğimizi belirttik. Telefonda bize 14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylenerek oyalandık.

Aradan 20 gün geçmesine rağmen hesabımıza herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımızda, yetkili kişi son derece saygısız bir tavırla bize küfür edip dalga geçti ve üstüne üstlük iftira atarak “siz küfür ettiğiniz için parayı vermiyorum, istediğiniz yere gidip şikayetçi olun” şeklinde konuştu. WhatsApp üzerinden de defalarca yazışmamıza rağmen para iadesi yapılmadı.

Daha sonra bu firmanın benzer şekilde pek çok kişiyi mağdur ettiğini öğrendik. Tüm rezervasyon belgelerim ve yazışmalarım elimde mevcut. Ödemesini yaptığımız turun iptal edilmesine rağmen ücretimizin iade edilmemesini ve bu süreçte bize karşı sergilenen kaba, saygısız ve tehditkar üslubu kabul etmiyorum. Ödediğimiz 38.000 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.