to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur Ücretinin 36.000 TL İadesi Gecikti Ve Açıklama Yok
Geziall üzerinden iki kişi için toplam 36.000 TL ödeyerek Doğu turu satın aldım, ödemeyi 8 Temmuz’da yaptım. Turun 15 Ağustos’ta gerçekleşmesi gerekiyordu ancak 13 Ağustos’ta tarafıma telefonla ulaşarak turun iptal edildiğini söylediler, IBAN bilgilerimi istediler ve ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağını ilettiler.
WhatsApp yazışmalarında dekont ve IBAN bilgilerimi paylaşmama rağmen bugün itibarıyla belirtilen 14 iş günü süresi dolmuş olmasına karşın hesabıma hiçbir iade geçmedi. Süre dolmasına rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, muhasebe ve geri dönüş bekleme gibi bahaneler dışında somut bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle ayrıca TÜRSAB’a da resmi olarak şikayette bulundum.
İptal edilen tur için ödediğim 36.000 TL tutarındaki ücretin hiçbir ek oyalama olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve bu haksız gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma yazılı bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.
İptal edilen tur için 36.000 TL ödemiştim, 14 iş günü içinde iade sözü verilmişti fakat 20 iş günü geçti ve hâlâ iade almadım, marka ile iletişime geçemedim ve bu durum beni mağdur etti.
