Yurt İçi Satılan Telefonun Yurt Dışı Çıkması Ve IMEI Kapatılması Nedeniyle İade Talebi

Geçen sene Ekim ayında Getmobil’in web sitesi üzerinden iPhone 15 Pro Max 256 GB gümüş renk bir telefon satın aldım. Ürünü özellikle yurt içi kayıtlı diye 78.000 TL ödeyerek aldım. Aradan yaklaşık bir yıl geçti ve telefonum bir anda “Servis yok” hatası vermeye başladı. Kontrol ettirmek için telefoncuya götürdüğümde cihazın yurt dışı kayıtlı olduğu, bu nedenle IMEI’sinin kapatıldığını ve bu yüzden şebeke sorunu yaşadığımı öğrendim. Yapılan kontrollerde cihazın gerçekten yurt dışı olduğu teyit edildi.

Bu durum ortaya çıktıktan sonra Getmobil ile defalarca telefonla görüştüm, daha sonra WhatsApp üzerinden de yazdılar ve iletişime geçtiler. Bugün itibarıyla da telefonu kargo ile kendilerine gönderdim. Hem yurt içi diye satılan bir cihazın yurt dışı çıkması hem de bir yıl sonra IMEI kapanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Getmobil’den, yurt içi diye sattıkları ve yurt dışı olduğu anlaşılan bu telefon için ödediğim 78.000 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.