Z Fold Telefonumda Menteşe Ve Bluetooth Arızaları Ayıpsız Değişim Talebi

Getmobil’in kendi sitesi üzerinden 21.03.2026 tarihinde yenilenmiş olarak bir z Fold model telefon satın aldım. Cihaz elime ilk ulaştığında menteşe sorunu vardı ve aynı gün iade etmek yerine garanti kapsamında çözülsün diye servise gönderdim. Buna rağmen telefon 1 aydan uzun süre serviste bekletildikten ve tüm yasal süreler aşıldıktan sonra tarafıma geri gönderildi. Bu süreçte firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramadım, ulaşılabilir olmamaları mağduriyetimi artırdı.

Servisten dönen cihazın bu kez de bluetooth özelliğinin bozulduğunu gördüm. Yani menteşe sorunu için gönderdiğim telefon, bu sefer farklı bir arızayla elime geçti. Z Fold serisi cihazları yenileme konusunda yeterli teknik kapasiteye sahip olmadıklarını, buna rağmen bu ürünleri yenilenmiş diye satmaya devam ettiklerini düşünüyorum. Şu an telefonu tekrar garantiye göndersem yine aylarca bekleyeceğimden ve bilinçli şekilde oyalandığımdan endişe ediyorum, iade etmek istesem de 14 günlük yasal süre, cihazın serviste bekletilmesi nedeniyle fiilen kullanılamaz hale getirildi.

Şu anda cihaz kenarda bekliyor, bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, sorunlu olarak gönderilen bu cihazın bir üst modeli ile, sorunsuz ve ayıpsız bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yaşadıklarımı sosyal medya üzerinden paylaşarak diğer tüketicileri de bilgilendiriyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.