Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

05.06.2025 tarihinde Getmobil internet sayfasından ongmn70081715 sipariş numarası ile Xiaomi Mi 10 sipariş ettim. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ta...

05.06.2025 tarihinde Getmobil internet sayfasından ongmn70081715 sipariş numarası ile Xiaomi Mi 10 sipariş ettim. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ta...

21 Haziran tarihinde Getmobil üzerinden CMR İletişim Merkez Şubesi'nden vermiş olduğum Samsung S24 Mükemmel ve 256 GB telefonun uygulamada hâlâ 'Sipar...


ONGMN72416526 sipariş numaralı telefonum 13 Haziran'dan beri hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor. En fazla 6 iş günü içinde kargoya çıkması gerekirken hâlâ sonuç yok. Bir de 'Çok İyi' kategorisinden alınmış bir telefonu, şimdi bakıyorum 'İyi' kategorisine düşürmüşler. Bakalım nasıl bir cihaz gelecek,...

Getmobil'den verdiğim siparişi, sitelerinde 6 iş günü içerisinde teslim edeceklerini taahhüt etmelerine rağmen 20 gün boyunca göndermediler. Sonrasınd...


Getmobil üzerinden 11 Haziran'da iPhone 13 128 GB telefon siparişi verdim. Üç kez aciliyetimi bildirdim, ancak hâlâ 'Siparişiniz hazırlanıyor' deniyor ve daha kargoya bile verilmedi. Sorunun çözülmesini istiyorum. İki haftaya yaklaştı, telefonsuz kaldım. Yetkililerin görmesini istiyorum.

Getmobil'den 9 Haziran'da iPhone 12 128 GB telefon siparişi verdim. Hâlâ siparişim hazırlanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, en kısa süre içinde kargoya verileceği söyleniyor. 6 iş günü olan teslimat süresi geçmesine rağmen muhatap bulamıyorum. Yetkililer bir an önce bu mağduriyetime çözüm bula...
Getmobil 8 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım 1 adet iPhone 14 Pro max 256 GB cihazı 22 Haziran 2025 tarihinde stok yok bahanesi ile iptal etmek için bana mesaj atıyor. Sitesinde halen aynı ürün satışına devam ettiği halde sadece ben uyguna aldığım İçin iptal edip daha yüksek fiyatla satmak istedi...

Getmobilden 9 Haziran günü bir telefon siparişi verdim. O günden bu yana 12 gün oldu hala sipariş durumu “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor. Yani daha kargoya dahi verilmedi. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine defalarca yazmama rağmen her seferinde kopyala-yapıştır aynı cevap gönderili...


Neden geç gönderiliyor? Yeniden sıfır telefon mu yapıyorsunuz? Neden WhatsApp'tan bilgi alamıyorum? Sipariş numaram: ONGMN3425517, 06 Haziran'da sipariş verdim. 6 iş günü diyor, şu an 8-9 iş günü oldu, hâlâ kargoya dahi verilmedi. Her aramamda bayram yoğunluğundan dolayı bilmem ne, aciliyet bildiriy...

Getmobile üzerinden 12 Haziran akşamı sipariş verdim. 6. Gün sonu 20.06.2025 bugündü dün ve bugün aradım dün acil durum kodu oluşturduklarını yarına kargoya verilmesi için ellerinden geleni yapacaklarını söylediler. Bugün ise aradığımda bugün kargoya verilmediği takdirde iptal edeceğimi söyledim. An...
Bakın, Allah rızası için diyorum, lütfen diyorum, telefonumu artık kargoya verin. Çıldırmak üzereyim. 6 iş günü içinde kargoya verilecek denildikten sonra, bugün kaçıncı iş gününde olduğumuzu arkadaşlar hesaplasın. Sizin yüzünüzden müşteri temsilcilerinden hıncımızı almaya çalışıyoruz, onların da bi...
Merhaba! 10 Haziran tarihinde Getmobil adlı elektronik cihaz satan firmadan bir adet yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Firma, satın alınan cihazların en erken 3 iş günü ve en geç 6 iş günü içinde adrese ücretsiz olarak gönderileceğini belirtmektedir. Maalesef 11 iş günü geçmesine rağmen hâlâ sipariş...

ONGMN60784635 numaralı, 9 Haziran 2025 tarihinde Getmobil'den aldığım siparişim belirtilen süre içerisinde gönderilmedi. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen, müşteri hizmetlerinden yardım almak yerine sürekli ezbere cevaplar aldım. Artık dayanamayıp siparişimin iptal edilmesini istedim. İptal ettikle...

5 Haziran'da vermiş olduğum iPhone 13 yenilenmiş telefonum hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi iptal etmek istedim, ancak bu da mümkün olmadı. Üç gündür ...
Getmobilden aldığım cihazın kargo süresi 6 iş günü olarak belirtilmişti ve bugün son gün olmasına rağmen hâlâ 'Siparişiniz hazırlanıyor' uyarısı görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilmiyor, yasal olarak bugün kargoya verilmesi gerekirken sadece 'en kısa sürede kargoya ver...

8 Haziran 2025 tarihinde vermiş olduğum telefon 10 iş günü işi içerisinde olmasına rağmen telefon siparişi bekliyorum, gerekli aksiyon alınacağı söyle...


Getmobilden 07/06/2025 tarihinde iPhone 15 almıştım. Bugün 9. iş günü olmasına rağmen hâlâ 'Siparişiniz hazırlanıyor' olarak gözüküyor. 13 gündür telefonumu bekliyorum. Ne zaman kargoya verilecek bu telefon? Müşteri hizmetlerini aradığımda veya WhatsApp üzerinden yazdığımda bana 'testlerden geçiyor'...

Getmobil sitesine güvenerek yaptığım alışveriş sonrasında ödediğim ve 11 gün olmasına rağmen hâlâ siparişimle ilgili kargolama ya da herhangi bir hazırlık yapılmamıştır. Sürekli arayıp şikayet etmeme rağmen, ilgilenen veya geri dönüş yapan kimse yok. Kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etti...