Siparişimin 12 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Getmobil üzerinden 7 Mart tarihinde iPhone 15 Pro model cep telefonu için ongmn77764628 numaralı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya bile verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte yaklaşık 6 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde siparişimin “en yakın zamanda kargoya verileceği” söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Ne net bir tarih paylaşıldı ne de açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Eğer siparişim en geç yarın kargoya verilmeyecekse, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da gecikme nedeniyle hızlı ve sorunsuz bir şekilde para iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.