to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle IPhone 14 Pro Max Siparişi Gönderilmedi
10 Mart Salı günü Getmobil’in web sitesi üzerinden kredi kartıyla iPhone 14 Pro Max satın aldım. Bugün 16 Mart Salı olmasına rağmen siparişim (ongmn70410417) hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde “yetkili arkadaşlara acil olarak ilettik, en geç 4 iş günü içinde gönderilecek” şeklinde aynı cevabı aldım; ancak buna rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı. Yaklaşan bayram tatili nedeniyle zaman benim için daha da kritik hale geldi.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, en azından bugün kargoya verilmesini ve ürünün en geç Çarşamba-Perşembe günü elime ulaşacak şekilde sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde takip edilebilmesi için kargo bilgimin ivedilikle paylaşılmasını rica ederim.
Gerekli cevap dahi vermiyorsunuz gerçekten bu kadar umursamazlık olamaz ben mağdurum yani müşteri hizmetleri hiçbir bilgi vermiyor buradan cevap yazan yok benim sorunumu kim çözecek acaba
Muhammed Bey Merhabalar, Öncelikle siparişinizde yaşanılan gecikmeden dolayı sizlerden çok özür dileriz. Siparişinizin hazırlık süreci tamamlanmış olup bugün kargoya teslim edilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
Teşekkürler
