Macbook Air Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Getmobil üzerinden 24 Mart tarihinde Apple Macbook Air 15 inch (15‑inch, 2023) – M2 8CPU 10GPU – 8 GB – 256 GB – Uzay Grisi model cihaz için ongmn64261944 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir güncelleme göremiyorum.

İstanbul adresime teslim edilmesi gereken bu ürünle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak yalnızca telesekreter yanıt veriyor, muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ürünü peşin olarak almış olmama rağmen süreçle ilgili belirsizlik yaşamak ve hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.

Sipariş verdiğim Macbook Air’in bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.