Teslim Edilmemiş Realme 12 Telefon İçin Hızlı İade Talebi

14 Mart 2026 tarihinde Getmobil’in web sitesi üzerinden Realme 12, 512 GB hafıza, 8 GB RAM, mavi renkli telefonu 10.049,00 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve ongmn30195173 numaralı siparişim oluşturuldu. Siparişin Afyonkarahisar ili Dinar ilçesindeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve firma tarafından da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durum üzerine firmaya e-posta yoluyla ulaştığımda, ilgili bayide stok sorunu olduğu ve bu nedenle ürünün gönderilemeyeceği tarafıma bildirildi. Akabinde ödediğim tutarın bankama iki iş günü içinde iade edileceği söylendi; ancak bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve belirsizlik nedeniyle bu kadar kısa sürede gerçekten iade yapılacağı konusunda ciddi şüphe duyuyorum.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma gönderilmeyen Realme 12 marka telefon için, ongmn30195173 numaralı siparişime ait 10.049,00 TL tutarındaki bedelin, belirtilen süreyi uzatmadan, eksiksiz ve gecikmesiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin şeffaf biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.