Macbook Pro Siparişi Gecikiyor Ve Bilgi Eksikliği

Getmobil üzerinden Macbook Pro 13 2020 model bir ürün satın aldım. 23 Mart tarihinde verdiğim bu siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ongmn17781450 numaralı siparişim sistemlerinde başarılı şekilde görünüyor. Ancak bugün 28 Mart olmasına rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de yola çıktı.

Her gün hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden Getmobil ile iletişime geçmeme rağmen sadece “bugün büyük ihtimalle yola çıkacak” şeklinde net olmayan cevaplar aldım. Ayrıca sipariş hızlandırma talebi oluşturdum; buna rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı. Ürün İzmir Konak adresine teslim edilecek olmasına karşın bu kadar gecikme yaşanmasını ve net bir bilgi verilmemesini kabul edemiyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en geç Pazartesi günü tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda sürecin uzamadan açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekirse gerekli mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.