Ekran Isındığında Dokunma Sorunu Ve Garantili Değişim Talebi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Getmobil üzerinden 11 Şubat 2026 tarihinde sipariş numarası ongmn85604329 ile Apple iPhone 14 Pro Max aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra ekranl...



Getmobil üzerinden 11 Şubat 2026 tarihinde sipariş numarası ongmn85604329 ile Apple iPhone 14 Pro Max aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra ekranl...
Getmobil üzerinden iPhone 13 satın almak istedim. Ürün sayfasında açık şekilde “peşin fiyatına 12 taksit” ibaresi yer alıyordu. Ancak 02.04.2026–03.04.2026 tarihleri arasında ödeme ekranına geçtiğimde, 12 taksit seçeneğini seçtiğimde fiyatın arttığını ve vade farkı eklendiğini gördüm. Ürünün normal ...

Getmobil üzerinden 31 Mart tarihinde iPhone 13 Pro Max siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim 2 gündür “sipariş hazır” olarak görünüyor ancak bir ...

Getmobil üzerinden yaklaşık bir hafta önce iPhone 14 Pro 256 GB siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında telefonun kamerasının kırık olduğunu gördüm ve...

C15 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Getmobil mağazasından ikinci el iPhone 11 64 GB satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu yaptım 15 dakika sonra "şebeke yok" olarak gözüktü. Telefonu açıp kapayınca 5 dakikalığına şebeke gözüküyor sonra yok oluyordu. Bu sorunu firmaya da yazdım. Te...
GET mobilden yenilenmiş iPhone 13 satın aldım ve aldığımın 15. Günü hiçbir darbe söz konusu olmadan mikrofonu bozuldu. Garantiye gönderdim. 18 marta telefonu gönderdim hala incelemede yazıyor. Arıyorum, talep oluşturuldu dönüş yapılacak deniliyor, dönen yok. 2 haftadır telefonsuz kaldım. Bir telefon...

16.11.2025 tarihinde Mersin Yenişehir Pozcu Forum yakınındaki GMK Teknoloji Getmobile bayisi mağazasından, 9 ay taksitli olarak kredi kartımla Apple iPhone 16 Pro Max 256 GB titanyum renkli telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sonra ekranın kenarında küçük bir siyah nokta fark ettim ve bunu üretim k...
Getmobil’in kendi sitesi üzerinden ikinci el iPhone 15 Pro satın aldım. Siparişim 30 Mart tarihinde iş yerime teslim edildi, ancak ben o gün işyerinde...

21 Mart 2026 tarihinde Getmobil üzerinden taksitli olarak bir adet Apple Macbook Air satın aldım. Sipariş numaram ongmn74433653 olmasına rağmen ürünüm aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri tarafına her ulaştığımda yapay zeka destekli sistem sürekli “4 gün içerisi...

12 Mart tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden toplam 69.598 TL tutarında iki adet telefon alışverişi yaptım. Bu ürünlerden 35.699 TL değerinde olanın iadesi 26 Mart tarihinde gerçekleştirildi. Ancak alışverişimi taksitli olarak yapmış olmama rağmen, kalan 33.899 TL tutarındaki Samsung Galaxy ...

02.01.2026 tarihinde Getmobil üzerinden ongmn15884236 sipariş numarasıyla iPhone 15 Pro Max mavi titanyum 512 GB satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra telefonun pusulasının ve çeşitli sensörlerinin çalışmadığını fark ettim ve kulaklıktan çok az ses geliyordu. Önce sorunun yazılımsal olduğ...

22 Ocak 2026 tarihinde iPhone 16 model telefonu GET Mobil online üzerinden satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Cihaz bazen hattı hiç görmüyor, yaklaşık 10 dakika sonra kendiliğinden hattı tekrar görüyor, bazen de telefonu kapatıp açmadan hatta g...

Getmobil’den Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce ikinci el iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihaz elime ulaştığında iCloud kurulumu yapıldıktan hemen sonra bir telefon araması geldi ve telefon o anda kapandı, bir daha da hiç açılmadı. Şaka gibi Bu yaşadığım ilk problem de değil. Daha önce de G...

15.12.2025 tarihinde Getmobil sitesinden iPhone 12 Pro telefon aldım. 2 ay kadar kullandım, sonra telefon birden kapandı. Geri gönderdim, tamir gördü, yazılımsal sorun olmuş, yapıldı diye tekrar gönderdiler. 4 gün kullandım, tekrar kapandı. 13/03/2026 tarihinde tekrar gönderdim. 31/03/2026 yaklaşık ...

Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından 24.03.2026 tarihinde iPhone 14 Pro 256 GB bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 11077071595. Ürünün 30...
26 Mart 2026 tarihinde GET Mobile’ın kendi web sitesi üzerinden iPhone 11 model bir telefon siparişi verdim ve ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim....

Samsung’un internet sitesi üzerinden yeni Samsung s26 telefonumu alırken eski telefonumu Samsung s25 Getmobil aracılığıyla takasa verdim. Telefonumun Getmobil merkezine ulaştığı sistemde “merkeze ulaştı” olarak görünüyor, ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “inceleme aşamasına alı...

Getmobil’den aldığım hizmet kapsamında Poco X3 Pro cihazım için ücret karşılığı ek garanti yapıldı; ancak tüm bu süreç boyunca telefonumdaki sorun bir türlü giderilemedi. Cihazı Aralık ayında teknik servise verdim, defalarca kez gidip geldim fakat telefon hiçbir zaman düzgün şekilde düzelmedi. Tekn...
21.03.2026 tarihinde Teknosa aracılığıyla Getmobil Teknoloji a. Ş’den iPhone 12 Pro model bir telefon siparişi verdim. 25.799 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 2349973404 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın ürün tarafıma gönderilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılm...
25.03.2026 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki GET Mobile şubesinden 2.500 TL değerinde bir telefon kılıfı almak istedim. Ödemeyi yaparken kartım pos cihazından geçirildi, cihaz hata verdi ancak buna rağmen para hesabımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen ürünü alamadım. İşlemin fişi elimde mevc...