to read complaints and reviews, or file yours.Mikrofon Arızası Ve Garanti Bekleyişi Telefonu Elde Tutamıyor
GET mobilden yenilenmiş iPhone 13 satın aldım ve aldığımın 15. Günü hiçbir darbe söz konusu olmadan mikrofonu bozuldu. Garantiye gönderdim. 18 marta telefonu gönderdim hala incelemede yazıyor. Arıyorum, talep oluşturuldu dönüş yapılacak deniliyor, dönen yok. 2 haftadır telefonsuz kaldım. Bir telefonun darbe almadan bozulması normal miii?
Gelişme
Getmobil’den satın aldığım iPhone 13 marka telefonumun ses sistemi, hiçbir darbe almamasına rağmen 15. Gününde arıza yaptı. Karşı tarafın sesi bana gelmiyor ve bu nedenle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Cihazı garanti kapsamında 18 Mart tarihinde servise gönderdim. Daha önce de Şikayetvar üzerinden yazmıştım, hemen ilgileneceklerini söyleyerek dönüş yaptılar ancak sonrasında ne Getmobil’den ne de ilgili servisten herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana size dönüş yapacağız denildi fakat hâlâ somut bir adım atılmadı.
35.000 TL ödeyerek, 6 taksit şeklinde aldığım bu cihazın bu kadar kısa sürede arıza yapması ve sonrasında süreçle ilgili bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Telefonumun onarımının hızlı şekilde yapılarak tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da ayıpsız bir yenisi ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Getmobil’den alışveriş yapmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Arıza giderildi
