Arızalı İPhone 15 Pro Teslim Edildi, Acil Değişim Talebi

Getmobil’in kendi sitesi üzerinden ikinci el iPhone 15 Pro satın aldım. Siparişim 30 Mart tarihinde iş yerime teslim edildi, ancak ben o gün işyerinde olmadığım için paket fiilen 31 Mart’ta elime geçti. Telefonu heyecanla açıp kullanmak için kılıf ve kırılmaz cam da aldım, hatta daha sim kartımı bile takamadan cihazın şarjı bitti ve telefon bir daha hiç açılmadı.

Şu anda elimde tamamen kullanılamaz bir telefon var ve kimseye ulaşamıyorum. Sipariş numaram ongmn82916328, telefon için yaklaşık 73 bin tl ödeme yaptım ve acil olarak telefona ihtiyacım varken böyle bir sorunla karşılaştım. Senelerdir iPhone 11 kullanıyordum, o bile böyle bir problem yaşatmadı, bu durum benim için tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oldu.

Getmobil’den, bana gönderilen bu arızalı cihazın acilen yenisiyle değiştirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hem ödediğim yüksek tutarın hem de bu süreçte zaman ve iş kaybımın dikkate alınmasını istiyorum.