Getmobil'de Macbook Air Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Teslimat Tarihi Belirtilmedi

21 Mart 2026 tarihinde Getmobil üzerinden taksitli olarak bir adet Apple Macbook Air satın aldım. Sipariş numaram ongmn74433653 olmasına rağmen ürünüm aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleri tarafına her ulaştığımda yapay zeka destekli sistem sürekli “4 gün içerisinde gönderilecek” cevabını veriyor, ancak bu süre geçmesine rağmen tekrar aradığımda yine aynı cevabı almaktan başka bir ilerleme olmuyor. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de siparişimin neden bekletildiğine dair açıklama yapılıyor.

Macbook Air ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, yazılı bir teslimat bilgisi sağlanmasını talep ediyorum.