Kırık Kamera Gelen Telefon İade İşlemi Acilen Tamamlanmalı

Getmobil üzerinden yaklaşık bir hafta önce iPhone 14 Pro 256 GB siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında telefonun kamerasının kırık olduğunu gördüm ve aynı gün içinde iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmadı.

Ongmn25497155 numaralı siparişime ait iade ile ilgili olarak yaklaşık 7–8 kez hem telefon hem WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde gün içinde işlem yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ödeme ya da net bir dönüş sağlanmadı.

Kırık gelen ürün için başlattığım iade sürecinin artık daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını ve gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.