Getmobile Servisinden Cevap Gelmeyen IPhone 13 Modelinde Çoklu Teknik Sorunlar Ve İade Talebi

Getmobil satıcısından Hepsiburada üzerinden 22 Ocak 2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 13 cihazı satın aldım. Bu süreçte daha önce de cihazla sorun yaşadım, ürün değişimi yapıldı ancak yeni gelen telefonda da sorunlar bitmedi. En son olarak kamera çalışmıyor, ses açma kapama ve güç tuşu tepki vermiyor, cihaz şarj almıyor ve telefon görüşmesi sırasında karşı tarafın sesini duyamıyorum.

Tüm bu sorunlar üzerine telefonu 24 Eylül’de Getmobile servisine gönderdim ancak o günden beri tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İşim gereği telefona acil ihtiyacım olmasına rağmen aradığımda sadece yapay zeka ile karşılaşıyorum, hiçbir gerçek yetkili ile görüşemiyorum, aranma kaydı açılmasına rağmen kimse beni aramıyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Defalarca sorun yaşamam, cihazın bu kadar temel fonksiyonlarının bile çalışmaması ve servisten hiçbir bilgi alamamam nedeniyle artık bu ürüne güvenim kalmadı. Bu nedenle ilgili siparişe ait 4695473302 numaralı alışverişimin tamamen iptal edilmesini ve cihaz bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.