to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kadıköy’de bugün saat yaklaşık 18.40–18.50 sularında Getir üzerinden verdiğim bir siparişte yanlış adres seçimi yaptım. Canlı destek ile görüştüğümde, mahalle dahilinde kaldığı sürece kuryeye not kısmından doğru adresi yazabileceğim ve siparişin oraya yönlendirileceği bilgisi verildi. Ben d...
31.03.2026 tarihinde saat 16:28’de Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte teslimat adresi olarak Yıldız Mahallesi Osmanpaşa Mektebi Sokak No:4 adresini seçmeme rağmen, sistemde konumumun farklı bir sokak olan Keleynak Sokak’ta göründüğü söylenerek siparişim tarafımca hiçbir iptal talebi olmadan te...
28 Mart akşamı saat 20:35 sularında Getir Yemek üzerinden Kebo’dan tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve vakit kaybetmeden Getir canlı desteğe bağlanarak adresimin değiştirilmesini talep ettim. Canlı destekteki görevli, kurye siparişi tesli...
29.03.2026 tarihinde saat 20:11’de Getir uygulaması üzerinden Sancaktepe/İstanbul’da bulunan Taşova Lahmacun ve Pide restoranından yaklaşık 300 TL tutarında yemek siparişi verdim. Adres yanlışlığı sebebiyle sipariş uygulama üzerinden iptal edildi. Bunun üzerine restoranı arayarak adresimi düzelttim ...
29 Mart 2026 tarihinde saat 19.41’de Getir Yemek üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesinden bir restorandan “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak üzere sipariş verdim. Ödeme ekranında kuponun uygulanacağı açıkça yazmasına rağmen ödeme tamamlandığında kampanya uygulanmadı ve benden tam ücret tahsil ed...
30.03.2026 tarihinde saat 21.03 civarında GetirYemek üzerinden Mc Donald’s Mimaroba Oba Expres AVM şubesinden sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve aynı dakika içinde restorana yazdım. Siparişin hazırlandığı söylenerek iptal talebim reddedildi. Üzerinden sa...
30 Mart saat 16:25 civarında GetirYemek üzerinden vermiş olduğum yemek siparişimde kurye, zile bastığını ve beni bulamadığını söyleyerek siparişi iptal etmiş. Ancak evdeydim, zil hiç çalmadı ve kapıya da gelen giden olmadı. Buna rağmen siparişim iptal edildi ve ücret iadesi de yapılmadı. Hem ürünüm...
30 Mart günü saat 14.30 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Ümraniye Yamanevler şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca “yolda” gibi görünmesine rağmen teslim edilmedi ve sonunda sistem tarafından iptal edildi. Sipariş iptal olmasına rağmen kartıma yapılan ödemenin ia...
24 Mart günü saat 11:00 civarında GetirYemek üzerinden döner siparişi verdim. Uygulamada belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim gelmeyince müşteri temsilcisine yazdım. Bana 15 dakika daha beklememi söylediler, ben de buna göre iş yerindeki molamı uzattım. Ancak bu ek süre de dolmasına...
30 Mart günü saat 12.00 civarında Getir Yemek üzerinden Kahramanmaraş Onikişubat’taki Popeyes şubesinden sipariş verdim. Teslimat süresi geçmesine rağmen aradan yaklaşık 20 dakika daha geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi; üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi online olar...
Bugün Getir Yemek üzerinden vermiş olduğum siparişimde restoran kaynaklı bir sorun yaşadım. Restorana ulaşılamadığı gerekçesiyle siparişim uzun süre gecikti, ancak buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Sonuç olarak 470 TL tutarındaki bu siparişten hem hizmet alam...
"Teşekkürler"
20 Mart 2026 akşam saatlerinde Getir Yemek üzerinden verdiğim ve daha sonra restoran tarafından iptal edilen bir siparişim için 629 TL tutarında ödeme...
29.03.2026 tarihinde GetirYemek üzerinden yanlışlıkla eski ev adresime sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra adresin yanlış olduğunu fark edip, henüz restoran onayı dahi yokken müşteri temsilcisine bağlandım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen siparişi iptal edemeyeceklerini söy...
Dün saat 16:00’da Getir üzerinden Köfteci Yusuf Söğütözü şubesinden verdiğim sipariş, tam bir “sistem çöküşü” ve “müşteri mağduriyeti” dersine dönüştü. Yaşanan süreci ibretlik bir vaka olarak paylaşmak istiyorum. Siparişim 2,5 saat boyunca teslim edilmediği halde sistemde “Teslim Edildi” olarak işa...
Getir Yemek üzerinden Saloon Burger’den sipariş verdim. Siparişi verdikten 1 dakika sonra sistemde teslimat süresinin 1 saati aşacağını gördüm ve hemen iptal etmek istedim. Ancak iptal etmek istememe rağmen iptale yanaşmadılar, iptal ederlerse paramı iade etmeyeceklerini söylediler ve resmen paramı ...
29.03.2026 tarihinde saat 17.15’te Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan 500 gram kıyma siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25–35 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi; teslimat saati önce 18.17–18.27 aralığına, ardından 19.17–19.27’ye ve son ...
Bugün 15.00–19.00 saatleri arasında Getir üzerinden Atakent/Küçükçekmece adresine GetirYemek siparişi verdim. Uygulamada siparişim “yola çıktı” olarak göründü ancak yaklaşık 4 saat boyunca hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oy...
28 Mart günü saat 15.30 civarında Ankara Yenimahalle’deki adresime Getir Yemek üzerinden, 20–30 dakikalık teslimat süresi belirtilen bir sipariş verdim. Süre dolmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve yaklaşık bir saate yaklaşırken müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak uzun süre boyunca k...
Bugün saat 16:30 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 540 TL tutarında, kredi kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece yaklaşık 30 saniye sonra iptal etmek istedim. Buna rağmen sistem üzerinden ve destek hattı aracılığıyla defalarca denememe rağmen siparişimi iptal...
Getir uygulamasından bugün bir sipariş verdim. Uygulama, benim müdahalem olmadan son kullandığım adresi kendisi güncellemiş ve kurye siparişi yanlış adrese bırakmıştır. Siparişi verdikten hemen sonra adresin yanlış olduğunu fark ederek uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak ...
29.03.2026 günü saat 13.57 civarında Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan, uygulamada %50 indirimli gözüken bir ürünü 375 TL üzerinden yarı fiyatına düşeceğini düşünerek sipariş ettim. İndirimin uygulanacağını sanırken, kartımdan yaklaşık 177,50 TL yerine 350 TL çekildiğini gördüm. Bu durum...
28 Mart 2026 akşamı saat 20.00 civarında Ankara Çankaya’da eşimin hesabı üzerinden GetirYemek uygulamasından Little Caesars’tan yaklaşık 710 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdik. Buna rağmen ürünler yaklaşık 2 saate yakın süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Süre uzayınca müş...
28 Mart 2026 tarihinde saat 21:36’da Getir Yemek üzerinden İstanbul Büyükçekmece Oba Expres AVM bölgesindeki adrese McDonald's’stan yaklaşık 400 TL tutarında, banka kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Kurye, adresimi bulamadığı gerekçesiyle siparişimi iptal etti ve buna rağmen tarafıma herhangi ...
Dün akşam GetirYemek üzerinden Hey Döner kampanyalarına bakarken indirim kodu deneme aşamasında yanlışlıkla sipariş verdim. Siparişi fark eder etmez, saniyesinde uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen Getir müşteri hizmetleri beni oyaladı ve restorana ulaştıklarında, Hey Döner’in “siparişinizi ...