to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde saat 20:11’de Getir uygulaması üzerinden Sancaktepe/İstanbul’da bulunan Taşova Lahmacun ve Pide restoranından yaklaşık 300 TL tutarında yemek siparişi verdim. Adres yanlışlığı sebebiyle sipariş uygulama üzerinden iptal edildi. Bunun üzerine restoranı arayarak adresimi düzelttim ve herhangi bir sorun olmayacağı, siparişin teslim edileceği söylendi. Ancak kısa bir süre sonra siparişin tekrar iptal edildiğini gördüm.
Ertesi gün banka hareketlerimi kontrol ettiğimde ödediğim tutarın iade sürecine girmediğini fark ettim. Bunun üzerine Getir müşteri hizmetlerini (0850 ***20 00) aradım ve toplamda 4 kez görüştüm. En son yaptığım görüşmede, adresle ilgili sorunun benden kaynaklandığı gerekçesiyle, siparişin ücretinin iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi.
Sonuç olarak, hiç teslim almadığım bir sipariş için ödeme yapmış durumdayım ve Getir tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm Getir hesaplarımı kapatacağımı ve çevremdeki insanları da benzer bir mağduriyet yaşamamaları için Getir kullanmamaları yönünde bilgilendireceğimi belirtmek isterim.
09.01.2026 tarihinde saat 23.40 civarında İstanbul’da Getir Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Siparişten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 30 saniye içinde yanlış ürün verdiğimi fark edip iptal etmek istedim. Uygulamadan iptal etmeye çalıştığımda işletmeye ulaşılması gerektiği söylendi ancak resto...
6 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00’de Getir uygulaması üzerinden Kağıthane bölgesindeki iş adresime yanlışlıkla yemek siparişi verdim. Uygulamada tüm Getir alanlarında aynı adresimin kayıtlı olduğunu düşündüğüm için bu hatayı fark etmedim. Siparişim, Merkez Mahallesi Burcu Sokak No:9 Kağıthane adresin...
14.03.2025 tarihinde saat 17.20 civarında Getir uygulamasından, uygulama üzerinden Ataşehir’deki Magof restoranını seçerek sipariş verdim. Ev adresim Sancaktepe’de ve sistemde kayıtlı olmasına rağmen, uygulama hiçbir uyarı vermeden bu restorandan sipariş oluşturmama izin verdi, süreci tamamladım ve ...
Getir üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde saat 03:13 civarında Tat Doy isimli restorandan yaklaşık 250 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark eder etmez, yaklaşık 30 saniye içinde doğrudan restoranı aradım ve iptal etmek istediğimi belirttim. Restoran, iptal işlemini kendi...
23 Eylül 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Ankara Bağlıca’daki adresime, bölgesel bir restorandan 660 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin adresim doğru olmasına rağmen, konum bilgisiyle adresimin örtüşmediği gerekçesiyle ücretini ödemeden iptal edildiği bildirildi. Uygulamada adre...
Yorumlar