to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncelleme Hatası Ve Müşteri Temsilcisinin Kapatıcı Tutumu
Getir uygulamasından bugün bir sipariş verdim. Uygulama, benim müdahalem olmadan son kullandığım adresi kendisi güncellemiş ve kurye siparişi yanlış adrese bırakmıştır. Siparişi verdikten hemen sonra adresin yanlış olduğunu fark ederek uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak uzun süre uğraşmama rağmen bağlanamadım ve bu sırada sipariş yanlış adrese bırakıldı, siparişim bana hiç teslim edilmedi.
Yaşadığım sorunu iletmek için daha sonra yine uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaştığımda ise hiçbir çözüm sunulmadı, en son görüşme de yüzüme kapatılarak sonlandırıldı. Hem uygulamanın adres güncelleme hatası hem de müşteri temsilcisinin tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Getir’den, bana teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kurye eklediğim notu görmüş ve adresime teslim etti. Müşteri temsilcisinin çözümsüzlüğüne karşı kuryenin tutumuna saygıyla eğiliyorum. Bu arkadaşların sayısı çoğalsın. Çözüm üretin lütfen, problem hep olur ama çözemiyorsanız sıkıntı. Neyse uygulamayı da siliyorum.
