Getir'de Yanlış Adres Değişikliği Bilgisi Ve 400 TL'lik İade Reddi

İstanbul Kadıköy’de bugün saat yaklaşık 18.40–18.50 sularında Getir üzerinden verdiğim bir siparişte yanlış adres seçimi yaptım. Canlı destek ile görüştüğümde, mahalle dahilinde kaldığı sürece kuryeye not kısmından doğru adresi yazabileceğim ve siparişin oraya yönlendirileceği bilgisi verildi. Ben de söylendiği gibi adresi not kısmından güncelledim.

Ancak siparişi getiren kurye ile iletişime geçtiğimde, adres değişikliğinin mümkün olmadığını, sadece sistemde görünen adrese teslimat yapabileceğini söyledi. Kurye adrese gittiğinde de doğal olarak orada kimse olmadığı için teslimat gerçekleşmedi. Daha sonra iade talebinde bulunduğumda, hem bulduğum konuma gelemeyecekleri hem de kesin bir şekilde iade yapılmayacağı söylendi.

Canlı destek bana başta doğru bilgi vermiş olsaydı, siparişi iptal edebilir veya konumdaki birini adrese yönlendirme imkanım olurdu. Yanlış yönlendirme sonucu siparişim teslim edilemedi ve 400 TL tutarındaki kredi kartı ödemem boşa gitmiş oldu. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu siparişe ait 400 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.