Getir Yemekte Restoran Ulaşılamazlığı Nedeniyle Uzayan Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

Bugün Getir Yemek üzerinden vermiş olduğum siparişimde restoran kaynaklı bir sorun yaşadım. Restorana ulaşılamadığı gerekçesiyle siparişim uzun süre gecikti, ancak buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Sonuç olarak 470 TL tutarındaki bu siparişten hem hizmet alamadım hem de ücretim sistemde kaldı.

Yaşadığım gecikme ve sorun üzerine Getir canlı destek ile görüştüğümde, restorana ulaşılamadığı için siparişimi iptal edemediklerini, bu nedenle de ücret iadesi yapılamayacağını söylediler. Hizmet alamadığım bir sipariş için bu şekilde bir geri dönüş yapılmasını adil bulmuyorum.

Getir’den, bugün A****** K***** adına verilen ve restoranın ulaşılmaması nedeniyle sorun yaşanan bu siparişe ait 470 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz iadesini talep ediyorum, aksi halde konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.