to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 günü saat 13.57 civarında Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan, uygulamada %50 indirimli gözüken bir ürünü 375 TL üzerinden yarı fiyatına düşeceğini düşünerek sipariş ettim. İndirimin uygulanacağını sanırken, kartımdan yaklaşık 177,50 TL yerine 350 TL çekildiğini gördüm.
Bu durumu fark eder etmez, üzerinden bir dakika bile geçmeden Getir uygulamasındaki canlı desteğe bağlanarak siparişimin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Canlı destekteki görevli, restorana ulaşmaya çalıştıklarını söyleyerek beklememi istedi. Bir süre sonra ise restorana ulaşamadıklarını, bu nedenle restoran onayı olmadan siparişi iptal edemeyeceklerini ilettiler.
Ben de kendilerine muhatabımın Getir olduğunu, restoranla iletişime geçememelerinin benim sorunum değil, kendi operasyonel sorunları olduğunu ve siparişimin iptal edilerek kartımdan çekilen 350 TL’nin iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ne siparişim iptal edildi ne de kartıma herhangi bir iade yapıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve kartımdan çekilen 350 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
16.02.2026 tarihinde saat 13:14 sularında Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan vermiş olduğum siparişte, 417,99 ₺ lik ödeme işlemi tamamlanır tamamlanmaz yanlış menü seçtiğimi fark ederek saniyeler içinde canlı desteğe bağlandım. Buna rağmen süreç boyunca hem sistemsel hem de operasyonel anl...
07.01.2026 tarihinde saat 11.40 civarında Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yemek siparişi verdik. Saat 15.30’a kadar ne siparişin durumu hakkında ne de olası bir gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle Getir müşteri hizmetlerini aradığımızda, görüştüğümüz tem...
20.03.2026 tarihinde saat 22:20'de Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf'tan sipariş verdim. Uygulamada adres kısmını gözden kaçırarak yanlışlıkla farklı bir kayıtlı adresime sipariş geçtiğimi fark eder etmez, saniyeler içinde iptal etmek için Getir Canlı Destek'e bağlandım; ancak dakikalarca hiçbir t...
01.03.2026 tarihinde Bursa Gemlik’te Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan kıyma siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark eder etmez, yaklaşık yarım saat boyunca siparişi iptal etmeye çalıştım ancak başarılı olamadım. Sistem üzerinden canlı desteğe defalarca yazmama rağmen sürekli ...
05.01.2026 tarihinde saat 21:40’ta Getir uygulaması üzerinden Getir Yemek aracılığıyla Köfteci Y**** U*** M**** şubesinden yaklaşık 300 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Saat 22:19’da telesekreter çağrısı ile siparişimin iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ca...
Yorumlar