to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemekte Kampanya Uygulanmadığı İçin Fazla Ücret Kesildi
29 Mart 2026 tarihinde saat 19.41’de Getir Yemek üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesinden bir restorandan “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak üzere sipariş verdim. Ödeme ekranında kuponun uygulanacağı açıkça yazmasına rağmen ödeme tamamlandığında kampanya uygulanmadı ve benden tam ücret tahsil edildi.
Bunun üzerine canlı destek üzerinden toplam üç farklı temsilciyle görüştüm. Her seferinde restoranla iletişim kuramadıklarını, isterler siparişi iptal edebileceklerini fakat ücret iadesi veya kampanya tutarıyla ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hem kampanya ekranda aktif olarak görünmesine hem de ödeme aşamasında uygulanacağı belirtilmesine rağmen, sonrasında “işlem yapamayız” denmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil.
Getir hesabıma bağlı e-posta adresim d************@gmail.com’dur. Vaat edilen kampanyanın yerine getirilmesini, yani “2 al 1 öde” kampanyasına göre benden fazla çekilen ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanya hatalarının tekrar yaşanmaması için konunun incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
29 Mart 2026’da GetirYemek üzerinden “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim, ancak ödeme tamamlandığında kampanya uygulanmadı ve tam ücret tahsil edildi. Canlı destekte üç temsilciyle görüştüm; restoranla iletişim kuramadıklarını ve iade yapamayacaklarını söylediler. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve kampanya hatasının tekrar yaşanmaması için iyileştirme talep ediyorum.
