Getir'de Bildirimsiz Pasta Sipariş İptali Ve Para Blokesi

10.09.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Getir üzerinden Diva Pastaneleri Gürselpaşa şubesinden 6 kişilik yaş pasta siparişi verdim. Uygulamada siparişim hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen, saat 22:25 civarında siparişimin iptal edildiğini öğrendim ve bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu anlamak için restorana telefonla ulaştığımda, siparişin iptal edildiğini ve ödediğim ücretin ancak pazartesi günü hesabıma yatacağını söylediler. Ne Getir uygulamasında net bir gerekçe görebildim ne de iptale dair zamanında bir bilgilendirme aldım. Gecenin bu saatinde pastasız kalmamın yanında, hem paramın günlerce blokede kalması hem de sürecin bu kadar iletişimsiz yürütülmesi beni mağdur etti.

Hem ödediğim ücretin en kısa sürede iadesini, hem de bu bilgilendirme eksikliği ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir özür ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.