to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek’te Sipariş İptali Ve İade Sorunu
Getir Yemek üzerinden 29 Eylül 2026 tarihinde saat 13:04 civarında Kayseri Köşk Komagene şubesinden sipariş verdim. Telefon numaram güncel ve ulaşılabilir olmasına rağmen kurye beni aramadı, buna rağmen “sizi bulamadık” denilerek siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Yemeğim de hiç teslim edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Getir Yemek müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Komagene şubesine ulaştığımda da uygulamayla konuşmam gerektiği söylenerek sorumluluk alınmadı ve yine bir sonuç elde edemedim. Şu an ortada teslim edilmeyen bir sipariş ve ödenmiş ancak iade edilmeyen bir ücret bulunuyor.
Getir Yemek uygulamasında bu siparişe ait sipariş numaram #11654740009 olarak görünmektedir. Ne Komagene şubesinden ne de Getir Yemek’ten bir çözüm alamadığım için, ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
