Teslim Edilmeyen Kavurma Ürünü İçin İade Talebi

Getir üzerinden verdiğim bir siparişte kavurma ürünü bana hiç teslim edilmemesine rağmen, ücret iadesi yapılmadı. İlgili siparişe ait fatura numaram Y012026049439890’dır. Teslim tarihi sistemde 16 Eylül olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı, ben de 19 Eylül tarihinde eksik ürünü fark ettim.

Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler ve ücret iadesi yapılmadı. Ürünü almadan ücretinin tahsil edilmesi ve destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Eksik teslim edilen kavurma ürününe ait ücretin hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha çözüm odaklı bir destek süreci oluşturulmasını talep ediyorum.