to read complaints and reviews, or file yours.Getir Uygulamasında Fiş Talebimin Yanıt Bulamaması
23.09.2026 tarihinde saat 09:23’te Getir uygulaması üzerinden getirçarşı kategorisinden, Charming Blossom isimli işletmeden Yasemin T***** adına bir alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken fiş talebimi sipariş notu kısmında açık ve net şekilde belirtmeme rağmen teslimat sırasında hiçbir fiş verilmedi ve sonrasında da uygulamaya yüklenmedi.
Fişi temin edebilmek için üç kez canlı desteğe bağlandım ve ayrıca telefon üzerinden destek hattınızı aradım. Buna rağmen tarafıma tek bir somut çözüm sunulmamış, fiş hâlâ gönderilmemiştir. Charming Blossom işletmesinin iletişim bilgilerine Getir uygulaması üzerinden ulaşamıyorum, dolayısıyla işletmeyle doğrudan görüşme imkanım da engellenmiş durumdadır. Bu kadar basit bir konu için müşteriyi bu kadar uğraştırmanız kabul edilemez.
Söz konusu fişi iş yerime ibraz ederek masraf olarak göstermek zorundayım ve bu gecikme nedeniyle açıkça mağdur ediliyorum. Fişimin daha fazla vakit kaybedilmeksizin derhal düzenlenip tarafıma iletilmesini ve yaşanan bu ciddi aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Talebimin bir kez daha görmezden gelinmesi veya sürüncemede bırakılması halinde, ilgili tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı ve bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Getir’i bir daha asla tercih etmeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Halen bir tane fişi gönderemediler üzerinden 5 gün geçti.
Korkunç bir müşteri hizmetleri, inanılmaz bir çözüm sunamama örneği. Konuyu Tüketici Hakları'na taşıyacağıma emin olabilirsiniz. 1 haftadır durmadan aranıyorum, istediğim tek şey yaptığım ödemenin pos cihazından çıkan fişi. Yaptığım harcamanın belgesini istiyorum. Bugün arayıp dalga geçer gibi fiş değil fatura kesebilirlermiş diyorsunuz! İşletmeyi aramanız gerekiyor diyorsunuz, iletişim bilgilerini paylaşmıyorsunuz. Getir uygulamasını siliyorum ve bu konunun peşini bırakmıyorum.
