İptal Edilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Getir Çarşı üzerinden aynı anda yanlışlıkla iki farklı çiçekçiden çiçek siparişi verdim. Sepetimde kaldığını fark etmediğim siparişi onayladıktan hemen sonra, sipariş henüz hazırlanma aşamasına geçmeden iptal talebinde bulundum ve ilgili çiçekçiyi de aramaya çalıştım.

Çiçekçiyi aradığımda telefonum defalarca çalmasına rağmen cevap verilmedi. Buna rağmen sipariş yola çıktıktan sonra ancak geri dönüş yaptılar. Aynı anda iki çiçeğe ihtiyacım olmadığı ve hatamı anında fark edip iptal talep ettiğim için, Getir Çarşı canlı destek üzerinden de iptal ve ücret iadesi talebimi ilettim ancak canlı destek siparişi iptal etmedi.

Yaklaşık 2000 TL tutarındaki iki siparişimin, siparişler henüz hazırlanmaya geçmeden iptalini istediğim ve buna rağmen iptal sağlanmadığı için, fazladan verdiğim siparişin ücretinin iade edilmesini ve bu süreçte hem çiçekçinin hem de Getir Çarşı destek biriminin daha hızlı ve çözüm odaklı hareket etmesini talep ediyorum.