Eksik Activia Shot Ürünü Ve Yanıltıcı Kurye Uygulaması

20.09.2026 tarihinde saat 16.59’da Getir Market üzerinden toplam 29 adet Activia Shot siparişi verdim. Siparişim adresime ulaştığında kurye ürünleri teslim ettiğini söyledi ancak poşetleri saydığımda 1 adet ürünün eksik olduğunu fark ettim. Eksik ürünü özellikle belirttim ve kendisinden getirmesini istedim.

Kurye, telefonla arkadaşlarını arayarak benim bulunduğum adrese yolu düşecek birilerini bulmaya çalıştı, ancak kimseyi ayarlayamayınca yine de benden teslimat kodunu istedi. Ürünün daha sonra teslim edileceğini, ürünü iptal edersem bu adrese kadar geldiği için zarara uğrayacağını söyleyerek beni ikna etmeye çalıştı ve bu şekilde elimdeki telefondan teslimat kodunu alıp gitti.

Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, teslimat kodunu kurye ile paylaştığım için sistemde ürünlerin tam teslim edilmiş göründüğü ve bu nedenle eksik ürünüm için bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Oysa ben eksik ürünü ısrarla belirtmiş ve kuryenin yönlendirmesi ile kodu vermek zorunda kalmıştım.

Ben eksik getirilen 1 adet Activia Shot ürünümün bedelinin iadesini veya ürünün eksiksiz bir şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.