Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Dönüş Alamama Sorunu

Getir üzerinden bugün Ankara Konutkent bölgesine verdiğim siparişte, seçtiğim paketli gıda ürünü yerine, hiç bilmediğim ve talep etmediğim farklı bir marka ürün teslim edildi. Ürünü fark eder etmez iade talebinde bulundum.

Bu süreçte Getir’i 3 kez telefonla aradım, ayrıca mail atıp ürünün görselini de ilettim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimlerime rağmen dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ben, talep ettiğim ürün yoksa yerine başka bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın da eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acilen dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.