Yanlış Teslim Edilen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

Okan

30 Ekim 2025 18:13

826

29 Ekim 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden A**** A**** adına Samsun İlkadım karasamsun Mahallesi 280. Sokak Vadi Samsun Evleri d Blok Kat 9 Daire 38 adresine ekmek ve simit siparişi verdim. Sipariş verirken ve kurye aradığında özellikle d blok olduğunu belirttim. Ancak kurye, siparişi yanlışlıkla b bloga ve farklı bir adrese teslim etmiş.

Durumu hemen Getir müşteri hizmetlerine ilettim. Bana depoya ulaşamadıklarını, not aldıklarını ve konuyla ilgileneceklerini söylediler. Ancak sabahtan beri sürekli oyalanıyorum ve ücret iadesi de yapılmıyor. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerim bölümünde hâlâ teslim edildi olarak görünüyor, fakat ürünler bana ulaşmadı.

Yanlış teslimatın acilen düzeltilmesini ve ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Benzer Şikayetler

Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım

Semanur

Getir

27 Eylül 2025 20:27

717

26 Eylül 2025 tarihinde saat 20.00’de Getir uygulaması üzerinden, sipariş numarası 3940482658000010 ile Samsun İlkadım Fatih Mahallesi Uygur Sokak No:15 adresine sipariş verdim. Siparişim Getir Büyük - İlkadım deposundan gönderildi. Siparişimde yer alan şarj kablosu eksik teslim edildi. Kurye, eksik...

Eksik Ürün Teslimatı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım

eksik-urun-teslimati-sonrasi-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alamadim-2.jpg

Ozan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Sipariş Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

Ozan

Getir

26 Eylül 2025 13:55

575

25 Eylül 2025 tarihinde Getir uygulamasından Gaziantep Bülbülzade Mahallesi’ne verdiğim siparişte yanlışlıkla kedi maması yerine köpek maması sipariş ...

Rabia sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Getir Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Rabia

Getir

22 Ekim 2025 15:53

618

22 Ekim 2025 tarihinde saat 10:16’da Getir üzerinden Abdurrahmangazi Mahallesi, İlham Sokak adresime 240 TL tutarında üzüm, havuç, brokoli ve siyah ha...

Getir Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Yetersiz Kaldı

Sude

Getir

19 Ekim 2025 21:00

950

19 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Sakarya/Adapazarı’ndan Getir uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve defalarca online destek kısmına bağlanmaya çalışmama rağmen kuryeye ulaşmam için yardımcı olunmadı. Kurye, yaklaşık 20 dakika boyun...

3 Destek

Yanlış Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yaren

Getir

11 Ocak 2025 13:28

530

10.01.2025 19.37 tarihinde Getir'den büyük bir sipariş oluşturdum. Aradan 15 dakika sonra geldim, sipariş yapılmıştı ama adreste herhangi bir Getir kuryesi yoktu. 5 dakika sonra teslim edildi olarak görüntülendi. Ben dün akşam 20.00-20.10 saatleri arasında Getir temsilcileriyle görüşme sağlıyorum an...