Yanlış Tarihli Salata Ürünleri İade Reddi Ve Destek Eksikliği

Getir firması müşteri hizmetleri ile sorun yaşadım. Getir firmasından almış olduğum Yayla Hazır Salata Yeşil Mix ürününü 15 Mart'ta sipariş verdim ve tarihi geçmiş olduğunu fark etmediğim için Eurofresh marul mix salatanın (bu ürünü de aynı anda sipariş vermiştim) üzerine döktüm. Tadına bakmak için birkaç tane aldım, ancak ekşimiş bir tat gelince doğrudan ürünün ambalajının üzerindeki tarihe baktım; 11.01.2026 yazıyor. Canlı destekten yardım almak için bağlandım, müşteri temsilcilerine durumu anlattım ve iki ürünün de iadesini istedim, ama sadece tarihi geçmiş ürünün iadesini yapabileceklerini söylediler. Diyorum ki, tamam, o zaman ne yapayım? İki ürün de çöp oldu. Marul salatasının üzerinden bozuk salatayı alıp mı kullanayım? Dalga geçer gibi cevap veriliyor. Mail ile konuşmayı istediğimde ise böyle bir aksiyonları bulunmadığını söylediler. O zaman mail bilgilerimiz ne işinize yarıyor?