Yanlış Konum Gösterimi Nedeniyle Sipariş İadesi Reddedildi

01.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Getir uygulaması üzerinden arkadaşımın hesabıyla yaklaşık 400 TL tutarında, kartla ödeme yaptığımız bir sipariş verdik. Uygulama konumumuzu doğru göstermediği için adresi manuel olarak yazdık, sistem de kendisi bir konum işaretledi. Bu işaretli konumu biz seçmedik.

Siparişi verdikten sonra ürünlerimiz Merter yerine Bahçelievler bölgesine gitmiş. Kurye, uygulamada işaretli olan konuma gittiğini, konumu kendisinin değiştiremeyeceğini söyledi ve siparişi iptal etti. Ardından Getir tarafı, ilçenin yanlış olduğu gerekçesiyle ödemenin iade edilmeyeceğini belirtti.

Konumu işaretleyen biz olmadığımız ve teslimat hiç gerçekleşmediği halde, ödemenin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Uygulamadaki konumlandırma hatasının incelenmesini, yanlış ilçeye giden ve tarafımıza ulaştırılmayan siparişin ücretinin kartımıza eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.