Yanlış Bebek Maması Gönderimi Ve İade Reddi

31 Ağustos gecesi saat 23:01’de Getir uygulaması üzerinden çocuğum için Aptamil 1 numara bebek maması siparişi verdim. Bebeğim 5 aylık ve emmediği için acil mama gerekiyordu. Ancak Getir, benim özellikle 1 numara istememe rağmen eve 5 numara, 2 yaş üzeri çocuklar için olan mamayı getirdi.

Bebeğim çok aç olduğu ve panik halinde olduğum için ürünü açmak zorunda kaldım. Bu sırada eşim kutuya bakınca mamanın 5 numara olduğunu fark edip beni uyardı fakat ben ürünü çoktan açmış bulundum. Daha sonra Getir ile görüştüğümüzde, ürünü açtığım için geri alamayacaklarını ve değişim yapamayacaklarını söylediler.

Benim bebeğim sadece 5 aylık, 2 yaş üzeri çocuklar için olan bir mamayı kullanması zaten mümkün değil. Hem bebeğimin sağlığı ile bu kadar basit bir şekilde oynanması hem de açık olduğu gerekçesiyle yanlış gönderilen ürünün geri alınmaması ve ücret iadesi yapılmaması beni gerçekten çok mağdur etti. Biz bu parayı yerden toplamıyoruz, maddi durumumuz da kısıtlı.

Ben, siparişimde açıkça belirttiğim halde yanlış ürün gönderildiği için, açılmış olsa bile bu mamanın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnsan sağlığının bu kadar hafife alınmamasını ve özellikle bebek ürünlerinde daha dikkatli olunmasını istiyorum.