Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Süresi Aşımı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Melis
19 Şubat 21:19
298

Getir Büyük üzerinden 19.00 sularında verdiğimiz siparişte teslimat süresi uygulamada 45 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 90 dakika geçmesine karşın siparişimiz hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi daha sonra 60 dakika içinde gelecek şeklinde güncellendi ancak bu süreler defalarca aşıldığı için akşam yemeğimizi yiyemedik.

Sipariş, annemin adına kayıtlı 5059****51 numaralı telefon üzerinden verildi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise “Biz bir şey yapamıyoruz” şeklinde son derece yetersiz ve sorumsuz bir geri dönüş aldık. Hem teslimat sürelerinin tutmaması hem de müşteri hizmetlerinin çözüm sunmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.

Ücretini ödediğimiz ürünleri bedava almıyorken bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmamız kabul edilemez. Madem bu kadar yoğunluk yaşanıyor, yeterli personel planlamasının yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve gerekirse her yere şikayette bulunacağım.

Yaşadığımız bu gecikme ve iletişim sorununa ilişkin olarak, siparişimizin acilen teslim edilmesini, yaşattığınız mağduriyetin telafi edilmesini ve bu tür yanlış süre bilgilendirmelerinin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Getir Büyük'te Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Güven Kaybı

profile
Sibel
02 Şubat 20:58
295
getir-buyukte-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-guven-kaybi-4.jpg
getir-buyukte-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-guven-kaybi-3.jpg
getir-buyukte-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-guven-kaybi-2.jpg
getir-buyukte-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-guven-kaybi-1.jpg

45 Dakika İddiası 3 Saat Gecikti İndirim Talebi

profile
Doruk
09 Ocak 22:26
246
45-dakika-iddiasi-3-saat-gecikti-indirim-talebi-1.jpg

Teslimat Süresi Sürekli Ertelenen Siparişimle Mağdur Oldum

profile
İrem
07 Aralık 2025 23:26
446
teslimat-suresi-surekli-ertelenen-siparisimle-magdur-oldum-1.jpg

Teslim Süresi Yanıltması Ve Uzayan Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hatice
13 Ocak 21:21
372
teslim-suresi-yaniltmasi-ve-uzayan-gecikme-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
teslim-suresi-yaniltmasi-ve-uzayan-gecikme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Siparişim 1,5 Saat Bekledi Ve Kurye Atanmadı

profile
Öykü
30 Aralık 2025 20:47
431
Benzer Şikayet Yaz
Getir Kategorileri