to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor
10 Kasım 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum sipariş, tarafıma hiç teslim edilmeden iptal edildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmiş olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansımadı. 1413 TL tutarındaki bu iade için her aradığımda 'üst birimler kontrol ediyor' cevabını almaktan başka hiçbir ilerleme göremiyorum.
Kayıtlı telefon numaram 5495****95 üzerinden hesabım ve ilgili siparişimin kolaylıkla bulunabileceğini düşünüyorum. Teslim edilmeyen bir sipariş için bu kadar uzun süre 'kontrol' gerekçesiyle bekletilmem ve net bir tarih verilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi zedeliyor.
İptal edilen siparişime ait 1413 TL tutarındaki ödemenin daha fazla gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10 Kasım'da getir büyük üzerinden yaptığım ancak hazırlanma aşamasında iptal edilen siparişimin ücret iadesi halen daha yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli inceleniyor, acil talebinizi oluşturduk deyip kapatıyor, yardımcı olmuyorlar. 20 gündür bekliyorum. Almadığım bir hizmetin parasını ödemek istemiyorum. Acilen kartıma iadesini yapın.
Bugün 2 Aralık oldu. Ne arayan var ne soran. Hala iadem yapılmadı. Tekrar asla sipariş vermem. Uygulamayı kaldıracağım.
