Teslim Edilmeyen Sipariş, İptal Edilememesi Ve İade Talebi

15.03.2026 tarihinde saat 14.56’da Getir uygulaması üzerinden Ankara Yayla Mahallesi’ndeki Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 385 TL tutarında sipariş verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve Getir üzerinden canlı desteğe bağlandığımda bana restorana ulaşamadıklarını söylediler. Ben de siparişimi iptal etmek istedim, ama iptal işlemi için de restorana ulaşmaları gerektiğini söylediler ve siparişimi de iptal etmediler. Duruma sitemde bulunup sorunumun çözülmesini istediğimde en son görüşme yüzüme kapatıldı.

Restoranın Google üzerindeki puanına bakınca anlaşılıyor ki zaten tek mağdur olan ben değilim; sürekli aynı şey yaşanmasına rağmen Getir tarafından da restoran tarafından da herhangi bir adım atılmadığı da görülüyor.

Hem Getir tarafıyla hem de restoranla yaşanan bu gecikme konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi ve mağdur edildim. Ücretini ödediğim halde hizmeti alamadığım için, söz konusu sipariş bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.