GetirMarket Teslimat Süresi Yanıltıcı Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

Getirmarket üzerinden yaklaşık 1 saat önce bir sipariş verdim. Sipariş esnasında uygulamada siparişin 45 dakika içerisinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen üzerinden 1 saat geçmiş olmasına karşın uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi. Üstelik şu anda da tahmini teslim süresi 50 dakika olarak görünmeye devam ediyor.

Sipariş verirken belirtilen teslimat süresine güvenerek plan yapan bir müşteri olarak bu durumun hem yanıltıcı hem de tüketiciyi mağdur edici olduğunu düşünüyorum. Teslim süresine dair verilen bilginin gerçeği yansıtmaması, firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İnsanların bu tarz aldatıcı ve söz verdiği süreleri tutmayan firmalarla çalışırken dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum ve Getir’in bu uygulamasını gözden geçirmesini, teslimat sürelerini gerçeğe uygun şekilde göstermesini talep ediyorum.