Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Teslimi Ve Yetersiz Canlı Destek

20 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler bölgesinden Getir üzerinden verdiğim siparişte, son kullanma tarihi 19 Haziran olan 2 adet Sek Quark gönderildi. Yani siparişimde, son kullanma tarihi geçmiş ürünler teslim edildi.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlanarak sorunu ilettim. Ancak karşılaştığım tutum beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmesi, gayet sıradan bir durum gibi karşılandı ve bana sadece “iade mi istersiniz, kupon mu” şeklinde seçenek sunuldu. Ben yazarken dahi temsilcinin sıkıldığı çok net hissediliyordu ve henüz süreci tamamlamadan, bir anda görüşme sonlandırıldı.

Bir zamanlar en çok güvendiğim firmalardan biri olan Getir’in hem ürün kontrolü konusunda bu kadar dikkatsiz, hem de müşteri temsilcisi tarafında bu kadar ilgisiz bir noktaya gelmiş olmasını gerçekten üzücü buluyorum.

Bu siparişte gönderilen son kullanma tarihi geçmiş 2 adet Sek Quark için ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca hem siparişi hazırlayan görevli hem de canlı destekteki temsilci hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.