Soğuk Kahve Siparişim Yine Sıcak Geldi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

İlk siparişi verdim, ürünlerim sıcak geldi. Hava zaten 40 dereceydi. Müşteri temsilcisine bağlandım, iade edildiği söylendi. Bir daha aynı sorunla karşılaşmayacağım belirtildi. Tekrar sipariş verdiğimde firmayı da ayrıca not ile bilgilendirdim fakat ikinci kez yine sıcak geldi. Soğuk kahve, adı üstünde; burada güvenlikte çalışıyorum. Sıcağını istesem zaten kendim yapabilirim. Sadece bir soğuk kahve ve su içmek istemiştim, 500 TL param gitti. Tekrar müşteri hizmetlerine bağlandım. Kesinlikle çok kötü bir müşteri deneyimi yaşadım. Bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir müşteri temsilcisi olamaz. Chat, benim talebim henüz karşılanmadan ve cevap vermeme fırsat verilmeden yüzüme kapatıldı.