to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Büyük'ten 5 adet Kızılay misket limonlu ve nane aromalı soda siparişi verdim, diğer ürünlerimle birlikte. Ancak teslim edilen siparişte 2 adet Kızılay'ın sodası, 3 adet ise Kuzeyden adlı bir markanın sodası gönderilmiş. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor. Müşteriyi arayıp bilgi vermek yerine, ürün tükendiğinde alternatif ürün gönderebiliriz veya para iadesi yapabiliriz gibi bir seçenek sunmak yerine, tamamen oradaki görevlinin inisiyatifine bırakılmış bir şekilde farklı ürün gönderiliyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise, 'Ürün sizde kalabilir, isterseniz para iadesi yapabiliriz ya da indirim verelim' deniliyor. Ben ne parasında ne de indirimdeyim. Bu şekilde davranılmasına sinirleniyorum. Diğer markalarda, örneğin Migros veya Trendyol gibi, arayarak bilgilendirme seçeneği mevcut.
Getir Büyük'ten sipariş verdim ve 5lt sular gelmedi ve unutulduğu söylendi. (Nasıl unutuluyorsa? ) Neyse daha sonra müşteri hizmetleri ile ile iletişime geçtim ve gelmeyen ürünleri seçip ilerledim tabi otomatize sistem bana kupon ya da para iadesi önerisinde bulundu ben de para iadesini seçtim ve ge...
Getir Büyük'ten 4 Eylül akşamı 21.30 civarında 2 adet 1 litre süt, 1 adet 1 litre kefir, 12 adet 200 ml çikolatalı süt ve 6 adet Quark peynirinden oluşan bir sipariş verdim. 30-40 dakika sonra siparişim yukarıda yazmış olduğum ürünlerin tamamı tek bir poşete sıkıştırılmış ve dolayısıyla Quark peynir...
Getir Büyük üzerinden Avoya marka 6’lı 2 paket soda siparişi verdim. Diğer siparişlerim eksiksiz teslim edilirken, toplam 12 adet soda teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm; kurye sodaları teslim ettiğini, depoda da herhangi bir eksik ya da fazla ürün olmadığını belirtmiş. A...
Getir Büyük'ten aldığım siparişlerim eksik geldi. 31 TL'ye 2 adet süt aldım, yanındakiler geldi. Sütün ikisi de gelmedi. Zaten misafirim olduğu için tek başına süt sipariş edemeyeceğim için yanına başka ürünler de ekleyerek 350 TL'lik sipariş verdim. İhtiyacım olmayan her şey geldi. İhtiyacım olan s...
Getir Büyük'ten vermiş olduğum 3.150 TL'lik sipariş sonrası, özellikle indirimde olduğu için aldığım 1 kg 5 adet Çaykur Tiryaki, 500 gram 4 adet Çaykur Tiryaki, 1 kg 1 adet Çaykur Turist Çay, 3 adet salça ve 2 kg biber teslim edilmedi. Diğer ürünlerim tarafıma teslim edildi. Siparişi kontrol ettikte...
