Getir Teslim Edilmeyen Sodalar İçin Haksız Suçlama Ve Çözüm Eksikliği

Getir Büyük üzerinden Avoya marka 6’lı 2 paket soda siparişi verdim. Diğer siparişlerim eksiksiz teslim edilirken, toplam 12 adet soda teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm; kurye sodaları teslim ettiğini, depoda da herhangi bir eksik ya da fazla ürün olmadığını belirtmiş. Ancak ben bu ürünleri hiç teslim almadım ve bu durumda 12 adet soda için haksız yere suçlanmış gibi hissediyorum.

Siparişi İstanbul Beylikdüzü Beykent bölgesinde, kullanıcı adım “z**” ile verdim ve olay üzerinden en fazla yarım saat geçti. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, depo ve kurye teslimatta sorun olmadığını iddia etti ve çözüm sunulmadı.

Eksik teslim edilen sodalarımın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.