Sağlık Riski Taşıyan Bozulmuş Yumurtalar Ve Çamaşır Suyuna Düşen Ürünler İçin İade Talebi Reddedildi

Getir Büyük üzerinden 2 Ağustos tarihinde İstanbul Fatih bölgesine teslim edilen ve toplam 626 TL ödediğim siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişime ait fatura numarası Y012026040591166’dır.

Teslim edilen yumurtalar tamamen bozuk çıktı, içleri su gibi akıyordu ve çok ağır, rahatsız edici bir koku vardı. Diğer ürünlerin bir kısmının üzerinde ise çamaşır suyu dökülmüş, ürünlerin etrafında köpükler oluşmuştu. Hem sağlık açısından risk taşıyan hem de kesinlikle tüketilemeyecek durumda ürünler elime ulaştı.

Durumu hemen Getir müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi. Bozuk ve çamaşır suyuna bulanmış ürünler için hiçbir şekilde çözüm sunulmaması, hem sağlık hem de müşteri memnuniyeti açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Bozuk yumurtalar ve çamaşır suyuna maruz kalan ürünler için ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.