Onaysız Sipariş Ve Kartımdan Kesilen 516 TL Ücret İadesi Talebi

Getir Büyük uygulamasında sepetime eklediğim ürünler için herhangi bir onay vermediğim, banka onay kodu girmediğim ve siparişi tamamlamadığım halde, dün akşam saat 21:30 civarında siparişin kapımıza getirildiğini öğrenince büyük bir şaşkınlık yaşadım. O sırada uyuyordum, siparişi ablam teslim almış ve onun da bu siparişten haberi yoktu. Teslimat, İstanbul Büyükçekmece Sinanoba Mahallesi Ertekin Caddesi üzerindeki Cumhuriyet Sitesi 134 blok, kat 6, daire 27 adresine yapıldı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini telefonla aradım, kaydınız oluşturuldu denilip kapatıldı ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu sabah tekrar aradığımda yine kayıt alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne soran. Biraz önce ise kurye tekrar adrese geldi, sadece peyniri geri aldı, yumurtaları ise alamayacağını söyledi. Üstelik bu onaysız işlem için kartımdan 516 TL tutarında ücret çekilmiş durumda.

Ben bu siparişi bilerek ve isteyerek onaylamadım, uygulama üzerinden de herhangi bir ödeme adımı tamamlamadım. Buna rağmen siparişin hazırlanıp getirilmesi ve sonrasında yaşadığım iletişim sorunları sebebiyle mağdur oldum. Tüm siparişin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 516 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.