Kurye Atanmayan Sipariş Ve Saatlerce Süren Bilgilendirme Eksikliği

Getir Büyük üzerinden 19:32’de vermiş olduğum siparişim yaklaşık 3,5–4 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle / canlı destekle görüştüğümde, siparişime hâlâ kurye atanmadığını söylediler. Bu kadar uzun süre boyunca kurye bile atanmamış olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Uygulamada kayıtlı numaram 0552*****57’dir.

Siparişimin derhal teslim edilmesini, teslim edilemeyecekse de iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama ve gerekirse telafi sağlanmasını talep ediyorum.