to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2025 tarihinde Getir uygulamasını indirdim ve uygulama tarafından hesabıma 400 TL’lik bir kupon ile ayrıca ilk siparişim için 150 TL’lik bir kupon tanımlandı. Getir Küçük üzerinden İstanbul’da sipariş oluşturdum, sepet tutarım da kupon koşulunda belirtildiği gibi 850 TL’yi aşıp 1000 TL’yi geçtiği için her iki kuponu da sepetime sorunsuz şekilde tanımladım. Ancak ödemeye geçtiğim anda uygulama beni ödeme ekranından attı ve sipariş hiç gerçekleşmedi.
Daha sonra ikinci kez aynı ürünleri ekleyip yeniden sipariş oluşturdum; ödeme ekranına geldiğimde ise sistem bu kez kuponları ilk siparişte kullandığımı belirterek otomatik olarak iptal etti. Yani ilk siparişim hiçbir şekilde tamamlanmamış ve ödeme alınmamış olmasına rağmen, sistem bunu “kullanılmış” kabul edip kuponlarımı tamamen kullanılamaz hâle getirdi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk siparişimin oluşmasa bile sistemde sipariş olarak değerlendirildiğini ve bu nedenle kuponlarımın geri yüklenemeyeceğini söylediler. Uygulama kaynaklı bir hata nedeniyle iptal olan bir işlem yüzünden toplamda 518 TL’lik kupon avantajımı kaybetmiş oldum.
Getir’in, ya iptal olan siparişimde tanımlı olan kuponlarımı eksiksiz olarak hesabıma geri yüklemesini ya da aynı tutarda (toplam 518 TL’lik) yeni kuponlar tanımlamasını talep ediyorum. Uygulama hatasından kaynaklanan bu durumda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Getir uygulamasında hesabıma tanımlı, herhangi bir kullanım şartı bulunmayan 300 TL’lik indirim kuponum bulunmaktadır. Yaklaşık 3–4 gündür bu kuponu kullanarak sipariş vermeye çalışıyorum; ancak kupon sepete sorunsuz şekilde uygulanmasına rağmen ödeme aşamasına geçemiyorum. Özellikle 12, 13, 14 ve ...
15.12.2025 tarihinde saat 20.06’da Getir uygulaması üzerinden İstanbul Bağcılar’daki adresime yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Her gün aynı adrese aynı yerden sipariş vermeme rağmen bu kez Getir müşteri hizmetleri tarafından aranarak konumumla adresimin uyuşmadığı, bu nedenle siparişi i...
11 Aralık 2025 tarihinde saat 23.22’de İstanbul Pendik bölgesinden Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.449,18 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin durumuna bakmak için uygulamaya tekrar girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne bir bildirim ne de bir me...
Getir’in “Ay sonuna kadar 2 siparişe 500₺ indirim” kampanyasından yararlanmak için 31 Ağustos 2025 saat 22:55 ve 3 Eylül 2025 saat 16:08’de, Kocaeli Gebze bölgesinden Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin tutarları sırasıyla 764₺ ve 560,90₺’dir. Her iki siparişim de kampanya ...
20 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim saat 11:24’te 3.510,18 TL, ikinci siparişim ise saat 13:45’te 3.318,09 TL tutarındaydı. Ancak her iki siparişim de bana herhangi bir bildirim veya açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişlerimin iptal edildiğini ...
