Kupon Kullanılamadı Ve 200 TL Fazla Çekildi

Bugün, Getir uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişte ödeme yöntemi değişikliği sırasında kuponum sistem tarafından iptal edildi ve mağdur oldum. Siparişimde 200 TL tutarında bir kuponum seçili durumdayken ödeme yöntemini Multinet olarak değiştirdim. Kupon seçili olduğu halde Multinet’i seçip “Siparişi Onayla” butonuna bastıktan sonra sipariş toplamım 555 TL olarak çekildi.

Sipariş onayı sonrasında sipariş detay ekranında da toplam tutarın 555 TL olarak göründüğünü fark ettim ve 200 TL’lik kuponun hiçbir şekilde uygulanmadığını anladım. İşlemi hızlıca tamamladığım için o an ekran kaydı alamadım, ancak sipariş detayımda kuponsuz şekilde 555 TL çekildiği açıkça görülmektedir.

Getir uygulamasındaki bu teknik hata nedeniyle kuponumun devre dışı kalması sonucu Multinet hesabımdan fazladan alınan 200 TL’nin, aynı Multinet kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kuponum seçili olduğu halde ödeme yöntemi değişince sistemin kuponu uygulamamasından kaynaklanan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.